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            空中連線 與用戶廣泛交流

            日期:2021-01-07 訪問次數:1050

            1月7日上午,集團領導丁亮、譚金章及6個片區負責人走進FM105湖州“行風熱線”直播間,與廣大用戶就用水相關問題進行廣泛交流。


            節目中,丁總向廣大聽眾朋友介紹了集團2020年的主要工作、前期戰寒潮保供水及防凍保暖小知識:2020年,集團堅持“人民至上”的工作理念,供排水持續穩定運行,小梅廠清潔提標項目等多個工程提前完工,實現14項業務“零跑”,全年網上辦理各項業務突破140萬人次;集團獲第十三屆市級消費者信得過單位榮譽稱號,被評為市級“重合同守信用”AA級企業。

            2020年1229日,集團啟動雨雪冰凍減災四級應急響應,元旦小長假期間各部門及相關子(分)公司放棄休假,全部投入戰低溫、保供水戰役,城鄉累計開啟應急取水點90個,盡最大努力保障居民的生活用水。

            在熱線交流中,有兩位市民表揚了集團的服務工作。對市民反映的水小、無水等問題,丁總、譚總等都進行了耐心、細致的解答,對當場不能立即解決的問題,丁總要求相關部門負責人詳細記錄,盡快解決。

                    集團將以此次活動為契機,樹牢以人民為中心的發展理念,綜合施策、狠抓管理,不斷提高供水服務水平。


             
             
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